1. Widerrufsrecht für Endverbraucher (§ 13 BGB)

Widerrufsbelehrung gemäß §§ 312d, 355 BGB

Widerrufsrecht:
Wenn Sie als Endverbraucher (§ 13 BGB) handeln, haben Sie das Recht, Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. per Brief, Fax oder E-Mail) oder – sofern Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wurde – durch Rücksendung der Ware zu widerrufen.

Die Frist beginnt frühestens mit dem Eingang der Ware sowie nach Erhalt dieser Widerrufsbelehrung in Textform.
Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird der Kaufvertrag gegenstandslos.
Nach Rücksendung der Ware erstatten wir Ihnen alle bereits geleisteten Zahlungen einschließlich der Versandkosten.
Bei Rücksendung einzelner Artikel erstatten wir den jeweiligen Warenwert.
Die Rücksendung erfolgt in jedem Fall auf unsere Gefahr.

Richten Sie Ihren Widerruf bitte an:

Kurt Sales GmbH
Washingtonallee 62
22111 Hamburg
Deutschland

2. Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen, Nutzungsgebühren) herauszugeben.
Können Sie uns die empfangene Ware ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgeben, müssen Sie ggf. Wertersatz leisten.

Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung ausschließlich auf die Prüfung der Ware – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist.
Sie können eine Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie Ihr Eigentum nutzen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

Nicht paketversandfähige Waren werden von uns abgeholt.
Sie tragen die Kosten der Rücksendung, wenn

• die gelieferte Ware der bestellten entspricht und

• der Preis der zurückzusendenden Ware 40 € nicht übersteigt,
  oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Ware zum Zeitpunkt des Widerrufs die Gegenleistung oder eine Teilzahlung noch nicht erbracht haben.

In allen anderen Fällen ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
Erstattungen erfolgen innerhalb von 30 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs.

Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung des Widerrufs oder der Ware, für uns mit deren Eingang.

3. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:

• Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind

• Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde

• Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt wurden

• Versteigerungen (§ 156 BGB)

Das Widerrufsrecht erlischt außerdem vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.

4. Widerrufsrecht & Rückgaberecht für gewerbliche Käufer

Für gewerbliche Käufer (B2B) besteht grundsätzlich kein Widerrufs- oder Rückgaberecht.
Im Falle von Falschlieferungen ist eine Rücksendung nur nach vorheriger Absprache mit uns zulässig.

Telefonische Bestellungen sind von der Rücknahme ausgeschlossen, da hierbei Übermittlungsfehler möglich sind.
Unfreie Rücksendungen ohne unser schriftliches Einverständnis werden nicht angenommen und gehen auf Kosten des Absenders zurück.

Bei Rücksendung falsch bestellter Ware berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 10 % des Warenwerts.

5. Mängelrügen & Gewährleistung

Gewerbliche Käufer sind verpflichtet, die Ware nach Erhalt unverzüglich zu prüfen und Mängel innerhalb von 8 Werktagen schriftlich anzuzeigen.
Versteckte Mängel müssen spätestens 8 Werktage nach deren Entdeckung gemeldet werden.

• Mängel eines Teils der Lieferung berechtigen nicht zur Beanstandung der gesamten Sendung.

• Für gewerbliche Käufer gilt eine Gewährleistungsfrist von 1 Jahr.

• Für Endverbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsfristen.

Kleinere handelsübliche oder technisch unvermeidbare Abweichungen (z. B. in Farbe, Gewicht, Material) stellen keinen Mangel dar.
Unberechtigte Mängelrügen können dem Käufer in Rechnung gestellt werden.

Bei berechtigten Reklamationen erfolgt nach Prüfung eine Nachbesserung oder Ersatzlieferung nach Wahl des Verkäufers.
Schlägt diese fehl oder wird unberechtigt verweigert, kann der Käufer vom Vertrag zurücktreten.

Die Mängelhaftung gilt nicht für:

• natürlichen Verschleiß,

• Schäden durch unsachgemäße oder übermäßige Nutzung,

• äußere Einflüsse, die nicht vom Verkäufer zu vertreten sind.

Transportschäden sind direkt beim Transporteur zu reklamieren, auch wenn sie äußerlich nicht sofort erkennbar sind.

Eine Haftung für Schäden aus der Nutzung von elektronischen Geräten, Software oder ähnlichen Artikeln wird ausgeschlossen.

6. Muster-Widerrufsformular

An:
Kurt Sales GmbH
Washingtonallee 62
22111 Hamburg

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n) () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am () / erhalten am ()

Name des/der Verbraucher(s): __________

Anschrift des/der Verbraucher(s): __________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum: __________

(*) Unzutreffendes bitte streichen.